D’ici au 1er janvier 2018, les consommateurs européens francophones vont dépenser environ 70 milliards d’euros pour leurs achats de fin d’année.
Pour la France et le Benelux, 85% de ces achats se feront en ligne: une belle occasion de partage tout en optimisant la relation client – en reponse à ses besoins avec un apport de valeur qui correspond bien à ses attentes ( encore plus spécifiques à ce moment de l’année puisqu’on achète pas – que – pour soi mais aussi et surtout pour les autres).
Pour ce faire je vous propose un réflexion stratégique sur la communication par email.
En B2B, ce sera une excellente manière de relancer le business et clôturer les budgets encore ouverts jusqu’au 31 décembre tout en soignant la relation client.
En B2C, ce sera aussi le moyen de répondre aux attentes spécifiques d’un public exigeant et potentiellement fidèle, qui nous donnera des informations clés sur ses habitudes de consommation en période de fêtes (20 novembre – 23 décembre), pour optimiser la stratégie spécifique à cette période pour l’année suivante.
Design et stratégies de mailing pour booster vos ventes de fin d'année
Nous aborderons les 7 clés pour mieux vendre par email en cette période de l’année (et les suivantes) tout en évitant certains pièges:
- Sortir du lot pour être lu
- Offre hyper adaptée et optimisée
- Délivrabilité et choix appropriés pour lever les freins de la livraison
- Récolte d’informations stratégiques pour janvier et décembre l’année prochaine
- Optimisation de la relation client et fidélisation
- Promesses tenue & loyauté
- Gratitude & authenticité